Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Servicemedarbeider
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en servicemedarbeider som er engasjert, pålitelig og har et ønske om å yte førsteklasses kundeservice. Som servicemedarbeider vil du være en viktig del av teamet som sikrer at kundene får en positiv opplevelse gjennom profesjonell og vennlig service. Du vil håndtere ulike oppgaver som inkluderer å hjelpe kunder, svare på spørsmål, håndtere bestillinger og bidra til et godt arbeidsmiljø. Stillingen krever gode kommunikasjonsferdigheter, evne til å arbeide under press, og en fleksibel holdning til arbeidsoppgaver. Vi tilbyr opplæring og muligheter for personlig utvikling i en dynamisk arbeidsplass. Hvis du trives i et miljø hvor kundetilfredshet står i fokus, og du ønsker å bidra til å skape gode opplevelser, er dette stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Motta og hjelpe kunder på en vennlig og profesjonell måte
- Besvare kundehenvendelser både muntlig og skriftlig
- Håndtere betalinger og kasseoppgjør
- Sikre at arbeidsområdet er ryddig og presentabelt
- Bidra til lagarbeid og støtte kollegaer ved behov
- Håndtere reklamasjoner og løse kundeproblemer effektivt
- Følge opp bestillinger og lagerbeholdning
- Overholde sikkerhets- og hygieneprosedyrer
- Delta i opplæring og utviklingsprogrammer
- Rapportere til ledelsen om relevante forhold
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
- Erfaring fra kundeservice er en fordel
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Fleksibilitet med tanke på arbeidstider, inkludert helger og kvelder
- Positiv innstilling og serviceorientert
- Grunnleggende datakunnskaper
- Evne til å håndtere stress og flere oppgaver samtidig
- Pålitelig og punktlig
- Fysisk utholdenhet til å stå og bevege seg mye i løpet av arbeidsdagen
- Interesse for å lære og utvikle seg i rollen
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en misfornøyd kunde?
- Kan du gi et eksempel på når du har gitt god kundeservice?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel arbeidsdag?
- Er du komfortabel med å jobbe skift, inkludert kvelder og helger?
- Hvordan bidrar du til et godt arbeidsmiljø?
- Hvilke erfaringer har du med kasse- og betalingssystemer?
- Hvordan håndterer du stress i arbeidssituasjoner?
- Hva motiverer deg i en servicemedarbeiderrolle?
